Приложение к Постановлению от 12.03.2009 г № 52-ПП Порядок
Порядок проведения опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования
1.Настоящий Порядок определяет формы и организацию проведения в Кабардино-Балкарской Республике опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - Порядок).
2.Под опросом населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - опрос) в рамках данного Порядка понимается выявление мнения населения, проживающего в Кабардино-Балкарской Республике, о качестве бюджетных услуг, предоставляемых ему и непосредственно затрагивающих его интересы.
3.Целью проведения опроса является выявление степени удовлетворенности населения Кабардино-Балкарской Республики качеством предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования, учет и последующее использование результатов опроса для реализации мероприятий (предложений), влияющих на качество предоставляемых бюджетных услуг.
4.Решение о проведении опроса принимается приказом руководителя уполномоченного исполнительного органа государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.
5.Опрос проводится ежегодно до 1 июня соответствующего года, его организация возлагается на уполномоченный исполнительный орган государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования (далее - организатор опроса).
6.В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике (далее - респонденты).
7.Опрос проводится в удобное для респондентов время в течение нескольких дней, но не более десяти.
Участие респондентов в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
8.Какие-либо ограничения прав респондентов на участие в опросе в зависимости от происхождения, социального и имущественного положения, национальной принадлежности, пола, образования, отношения к религии, политических и иных взглядов, рода и характера занятий запрещены.
Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.
9.Организатор опроса в соответствии с настоящим Порядком:
утверждает формы опросных листов или анкет;
организует проведение опроса методом интервьюирования, через средства массовой информации и путем размещения анкеты на своем официальном сайте;
анализирует результаты опроса, публикует их в официальных средствах массовой информации Кабардино-Балкарской Республики и в сети Интернет на своем официальном сайте.
10.Опрос может быть проведен в форме анкетного опроса в сети Интернет или средствах массовой информации, телефонного опроса или личной беседы на улице.
11.Для проведения анкетного опроса анкета в соответствии с утвержденной формой размещается на официальном сайте организатора опроса и в средствах массовой информации.
В анкете должен содержаться точно воспроизведенный текст вынесенного на опрос вопроса (вопросов) и указаны варианты ответов, рядом с которыми помещаются пустые ячейки.
Участники опроса ставят знак "плюс", любой другой знак или вписывают ответ в соответствии со своим волеизъявлением.
Анкеты неустановленного образца или такие, по которым невозможно достоверно установить волеизъявление участников опроса, признаются недействительными и не учитываются при проведении итогов опроса.
12.Телефонный опрос применяется в случае, если количество выносимых на опрос вопросов не превышает трех или проведение анкетного опроса по каким-либо причинам невозможно.
Телефонный опрос производится в форме беседы. Ответы участников опроса заносятся в анкеты.
13.При использовании уличного интервью респонденты опрашиваются на улице. Бланк анкеты для опроса не должен содержать сложные вопросы и занимать много времени.
14.Организатор опроса готовит письменный отчет о результатах проведения опроса и в течение 10 дней направляет его в Правительство Кабардино-Балкарской Республики.
15.Итоги опроса подлежат официальному опубликованию организатором опроса не позднее 10 дней после определения его результатов.