Постановление от 18.02.2014 г № 100
Об утверждении Административного регламента отдела опеки и попечительства муниципального учреждения «Управление образования местной администрации Майского муниципального района» по предоставлению государственной услуги «Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним»
В соответствии с Правилами разработки и утверждения административных регламентов органов местного самоуправления Майского муниципального района, исполнения муниципальных функций, предоставления муниципальных услуг и проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденными постановлением местной администрации Майского муниципального района КБР от 06.12.2011 N 629, местная администрация Майского муниципального района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним".
2.Отделу информационно-аналитического обеспечения и делопроизводства (Чубарь А.П.) разместить Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним" на официальном сайте местной администрации Майского муниципального района.
3.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя главы местной администрации Майского муниципального района О.И. Полиенко.
Глава местной администрации
Майского муниципального района КБР
В.ШИПОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО РАЗРЕШЕНИЯ НА ПРОДАЖУ (ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЮ)
АВТОМОБИЛЕЙ (МОТОЦИКЛОВ, ДРУГИХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ),
ПРИНАДЛЕЖАЩИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ"
I.Общие положения
1.Наименование государственной услуги
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по оказанию содействия гражданам по предоставлению государственной услуги "Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним" на территории Майского муниципального района.
1.2.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по ознакомлению граждан с порядком обращений в органы опеки и попечительства о выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним".
1.3.Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, обратившимся в отдел опеки и попечительства муниципального учреждения "Управление образования местной администрации Майского района" и государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР" (далее - ГБУ "МФЦ") с заявлением о получении квалификационного аттестата (далее - заявитель).
Данная государственная услуга также предоставляется через федеральную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу www.gosuslugi.ru.
2.Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги
2.1.Предоставление государственной услуги "Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним" (далее - Государственная услуга) осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией ООН о правах ребенка от 1990 г.;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Семейным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом РФ от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Федеральным законом РФ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Законом КБР от 12.05.2008 N 25-РЗ "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике";
- Законом КБР от 12.05.2008 N 24-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов отдельными государственными полномочиями Кабардино-Балкарской Республики по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Положением о муниципальном учреждении "Управление образования местной администрации Майского муниципального района", утвержденным решением сессии Совета местного самоуправления Майского муниципального района от 29.11.2011 N 337.
3.Органы, предоставляющие государственную услугу
3.1.В предоставлении государственной услуги принимает участие отдел опеки и попечительства муниципального учреждения "Управление образования местной администрации Майского муниципального района", действующий на основании Положения о муниципальном учреждении "Управление образования местной администрации Майского муниципального района", утвержденного решением сессии Совета местного самоуправления Майского муниципального района от 29.11.2011 N 337 (далее - ООП Майского УО).
3.2.Отдел опеки и попечительства МУ "Управление образования местной администрации Майского муниципального района" расположен по адресу:
361115, Кабардино-Балкарская Республика, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3;
телефон/факс: 8(86633)2-17-01.
Адрес электронной почты: opeka-may@mail.ru;
- государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг":
Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Хуранова, 9.
Адрес официального сайта ГБУ "МФЦ" - мфцкбр.рф, адрес электронной почты: mfc@uslugikbr.ru.
3.3.График (режим) работы:
- отдела опеки и попечительства:
понедельник - четверг: с 8.00 до 17.00;
пятница - неприемный день;
перерыв на обед - с 12.00 до 13.00.
Выходные дни - суббота, воскресенье.
- ГБУ "МФЦ":
понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 20 ч. 00 мин.,
суббота - с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин., без перерыва,
выходной - воскресенье.
Телефон: 8(8662)42-10-21.
3.4.Специалисты отдела опеки и попечительства:
Начальник отдела опеки и попечительства над несовершеннолетними:
Тменова Залина Юрьевна
Главный специалист отдела опеки и попечительства над несовершеннолетними:
Гяургиева Наталья Николаевна
Главный специалист отдела опеки и попечительства над несовершеннолетними:
Водогрецкая Наталья Владимировна
Главный специалист отдела опеки и попечительства над несовершеннолетними:
Калмыкова Ольга Владимировна.
4.Результат предоставления государственной услуги
4.1.Конечным результатом предоставления государственной услуги могут являться:
- выдача отделом опеки и попечительства Майского УО предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним;
- выдача отказа на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним.
5.Размер и порядок оплаты государственной услуги
Государственная услуга по оказанию содействия гражданам в выдаче разрешения ООП Майского УО предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, предоставляется бесплатно.
6.Описание заявителей
Заявителями могут быть граждане Российской Федерации:
- родители несовершеннолетнего;
- несовершеннолетний, достигнувший возраста четырнадцати лет;
- опекун (попечитель);
- приемный родитель несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей;
- несовершеннолетний, оставшийся без попечения родителей, достигнувший возраста четырнадцати лет, при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.
7.Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги
7.1.Перечень документов, необходимых для получения услуги, которые предоставляются в копиях и оригиналах, можно получить у должностного лица в ООП Майского УО на бумажном и электронном носителях.
7.2.Граждане Российской Федерации (далее - граждане) обращаются лично в ООП Майского УО, предъявляют документ, удостоверяющий личность и представляют:
- письменное заявление о выдаче разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, с необходимыми документами (приложение N 2).
В случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель в нижней части заявления разборчиво от руки (пастой синего цвета) указывает свои фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) (полностью) и ставит личную подпись и дату;
- заявление (согласие) несовершеннолетнего (подопечного), достигшего четырнадцатилетнего возраста, на совершение сделки по выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним на праве собственности (приложение N 3);
- копию свидетельства о рождении несовершеннолетнего (подопечного);
- копию паспорта несовершеннолетнего (подопечного), достигшего четырнадцатилетнего возраста;
- копии паспортов родителей (законных представителей);
- копию свидетельства о заключении/расторжении брака (при наличии);
- копию свидетельства о смерти одного из родителей (при наличии);
- документы (постановление) о назначении опекуном, попечителем, приемным родителем;
- решение суда о лишении одного из родителей родительских прав, признании его недееспособным или безвестно отсутствующим (при наличии);
- паспорт транспортного средства, в отношении которого совершается сделка (договор купли-продажи);
- предварительный договор отчуждения (купли-продажи) транспортного средства;
- справку об оценочной стоимости отчуждаемого транспортного средства;
- реквизиты счета (копия сберегательной книжки и т.п.), открытого на имя несовершеннолетнего в кредитной организации, на который будут перечислены денежные средства, вырученные от совершения сделки;
- свидетельство о праве на наследство по закону (или по завещанию (в случае, если несовершеннолетний стал собственником имущества в результате вступления в наследство на автотранспортное средство;
- акт оценки (инвентаризационная стоимость на момент продажи) на продаваемое транспортное средство;
- регистрационное свидетельство;
- копию решения о назначении опекуна или попечителя либо договора о передаче ребенка в приемную семью, подтверждающего полномочия законных представителей (при наличии);
- копии правоустанавливающих документов на транспортное средство, в отношении которого совершается сделка (свидетельство о праве на наследство по закону, договор купли-продажи и др.);
- справку формы N 25 о записи отца несовершеннолетнего ребенка со слов матери;
- справку о составе семьи с места жительства несовершеннолетнего.
7.3.Документы принимаются специалистом Управления в случае, если они не исполнены карандашом, поддаются прочтению, предоставлен полный пакет документов, подаются надлежащим лицом.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
1.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
1.1.Информация о порядке предоставления государственной услуги, о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, об интернет-адресах, адресах электронной почты ООП Майского УО выдается:
- непосредственно в ООП Майского УО, участвующем в предоставлении государственной услуги (пункт 3 раздела 1 настоящего Административного регламента);
- через средства телефонной связи.
1.2.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из текста Административного регламента;
- перечень документов, необходимых для оказания содействия гражданам в выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним;
- место размещения специалистов и режим приема ими заявителей;
- месторасположение, график работы, номера телефонов ООП Майского УО, участвующего в предоставлении государственной услуги предоставлена в (пункт 3 раздела 1 настоящего Административного регламента);
- справочная информация о должностных лицах, участвующих в предоставлении государственной услуги (пункт 3 раздела 1 настоящего Административного регламента);
- фамилия, имя, отчество начальника, фамилия, имя, отчество специалистов;
- основания отказа в оказании содействия гражданам по предоставлению государственной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
- иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством.
1.3.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты по вопросам опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних (далее - специалисты) подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями с использованием почтовой и телефонной связи.
Заявители, представившие в ООП Майского УО (пункт 3 раздела 1 настоящего Административного регламента) документы для оказания содействия гражданам по оказанию государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
- об отказе в оказании содействия гражданам по оказанию государственной услуги;
- о порядке информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке получения консультаций;
- о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.5 Информация об отказе в оказании содействия гражданам по оказанию государственной услуги, выдается в виде решения органа опеки и попечительства.
2.Места получения информации о порядке оказания услуги
2.1.Информацию о порядке оказания услуги заинтересованные лица могут получить из следующих источников:
- Управление образования местной администрации Майского муниципального района
адрес: КБР, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3, т.: 8(86633)21-7-01;
- государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
адрес: Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Хуранова, 9;
график работы: понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 20 ч. 00 мин., суббота - с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин., без перерыва, выходной - воскресенье;
- информационный стенд Управления образования местной администрации Майского муниципального района;
- настоящий регламент.
3.Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги
3.1.Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами.
3.2.Консультации предоставляются по вопросам определения:
- перечня документов, необходимых для проведения процедуры оказания государственной услуги;
- источника получения документов, необходимых для проведения процедуры оказания государственной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
3.3.Консультации предоставляются при личном обращении.
4.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
4.1.Основаниями для отказа гражданам в выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, являются:
- несоответствие представленных документов перечню документов, указанных в настоящем Административном регламенте;
- регистрация по месту жительства заявителя и его ребенка (детей) за пределами Майского муниципального района;
- ущемление интересов несовершеннолетнего.
4.2.Решение об отказе оформляется в виде заключения ООП Майского УО и в пятидневный срок после его подписания выдается на руки заявителю с представленными им документами.
4.3.Решение об отказе в оказании государственной услуги может быть обжаловано в судебном порядке.
5.Требования к местам оказания государственной услуги
5.1.Сотрудник структурного подразделения принимает граждан согласно графику приема граждан.
Для ожидания получателей государственной услуги отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
5.2.Также помещения оборудуются информационными стендами, предназначенными для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами.
5.3.На стендах должны быть размещены в достаточном количестве образцы заявлений, перечень необходимых документов по предоставлению государственной услуги и оснований в отказе предоставления государственной услуги.
III.Административные процедуры
1.Последовательность административных действий (процедур)
1.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации заявителям;
- прием заявления и документов от заявителей;
- рассмотрение принятого заявления с пакетом документов о выдаче разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним на праве собственности;
- подготовка предварительного разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних (подопечных);
- выдача гражданам предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, либо отказа в предоставлении государственной услуги при наличии оснований.
1.2.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.Прием документов от заявителя, их правовая экспертиза
1.3.1.Специалист ООП производит прием заявления с приложением документов от заявителя либо от уполномоченного лица при наличии надлежаще оформленных полномочий для получения государственной услуги.
1.3.2.В ходе приема специалист ООП производит проверку представленных документов: наличие необходимых документов согласно перечню, сличает незаверенные копии документов с оригиналами, проверяет правильность написания заявления.
1.3.3.Специалист ООП, ответственный за предоставление государственной услуги, отказывает заявителю в приеме документов, имеющих подчистки, исправления, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
1.3.4.В случае направления документов для получения государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении о предоставлении государственной услуги должна быть нотариально удостоверена.
1.3.5.Заявления с приложенными документами регистрируются в журнале регистрации поступающей корреспонденции в течение двух дней с даты его поступления.
1.3.6.В случае представления заявителем документов, не соответствующих перечню, либо представления их в неполном объеме, специалист ООП вправе отказать в приеме заявления и документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения.
1.3.7.Рассмотрение принятого заявления и представленных документов включает в себя:
- изучение заявления и предоставленных документов, подготовку разрешения (согласия) или отказа на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним на праве собственности, в случае, если сделка не соответствует интересам несовершеннолетнего.
1.3.8.На основании заявления и приложенных к нему документов специалист ООП готовит предложение для выдачи разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним на праве собственности, либо отказа в предоставлении государственной услуги при наличии оснований.
2.Рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче разрешения предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей
(мотоциклов, других транспортных средств),
принадлежащих несовершеннолетним
2.1.Специалист ООП рассматривает заявление и приложенные к нему копии документов на предмет соответствия заявленной просьбы интересам несовершеннолетнего.
2.2.Специалист ООП выясняет уважительные причины, дающие основания для принятия решения о выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним.
2.3.При выявлении условий, изложенных в п. 1 раздела 3 настоящего Административного регламента, в удовлетворении заявления может быть отказано.
3.Выдача ООП предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей
(мотоциклов, других транспортных средств),
принадлежащих несовершеннолетним
3.1.Выдача предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, выдается не позднее чем через 15 рабочих дней после обращения гражданина с заявлением.
3.2.В исключительных случаях ООП вправе продлить срок рассмотрения заявления до 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.
3.3.Отказ в принятии решения о выдаче предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, специалист ООП доводит до сведения заявителей в 5-дневный срок со дня его подписания, одновременно заявителю возвращаются все документы и разъясняется порядок обжалования решения.
Отказ должен быть в письменной форме и содержать указание на основание, в соответствии с которым заявителю было отказано в разрешении.
3.4.Решение выдачи предварительного разрешения на продажу (перерегистрацию) автомобилей (мотоциклов, других транспортных средств), принадлежащих несовершеннолетним, или об отказе выдаются лично заявителю или его законному представителю, либо высылается по почте письмом с уведомлением по указанному заявителем адресу.
3.5.Особенности выполнения административных процедур в электронном виде
При предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных услуг (функций) осуществляется:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственном услуге;
- предоставление заявителям обращения (заявления) и необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких документов;
- предоставление заявителю сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- взаимодействие уполномоченного органа с органами государственной власти, органами местного самоуправления (структурными подразделениями) и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;
- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
4.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
4.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, во внесудебном и в судебном порядке.
4.2.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу, (претензию), в том числе по электронной почте или на интернет-сайт:
- начальнику отдела опеки и попечительства муниципального учреждения "Управление образования местной администрации Майского муниципального района" по адресу: 361115, Кабардино-Балкарская Республика, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3, телефон/факс: 8(86633)21-7-01, адрес электронной почты: opeka-may@mail.ru;
- начальнику муниципального учреждения "Управление образования местной администрации Майского муниципального района" по адресу: 361115, Кабардино-Балкарская Республика, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3, телефон/факс: 8(86633)21-7-01, адрес электронной почты: mr-center@mail.ru, интернет-сайт: www.kbr-may-edu.narod.ru;
- главе местной администрации Майского муниципального района по адресу: 361115, Кабардино-Балкарская Республика, г. Майский, ул. Энгельса, 68, телефон: 8(86633)22-1-42, факс: 8(86633)23-2-29, адрес электронной почты: adminmaysk@list.ru, интернет-сайт: www.mayadmin-kbr.ru;
- ГБУ "МФЦ" и (или) их должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственных услуг в соответствии с законодательством.
Предметом жалобы является решение или действия (бездействие) ООП Майского УО, "МФЦ", предоставляющие государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.
4.3.Должностные лица органов, участвующих в предоставлении государственной услуги (пункт 3 раздела 1 настоящего Административного регламента), проводят личный прием заявителей.
4.4.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель Майского УО вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 5 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
4.5.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя и отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
4.6.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
4.7.В случае если в письменном обращении не указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
4.8.В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Майского УО вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, если указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
4.9.В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
4.10.В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
4.11.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц ООП Майского УО в судебном порядке.
4.12.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номеру телефона ООП Майского УО, содержащегося в п. 3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- на адрес электронной почты ООП Майского УО, содержащийся в п. 3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
5.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
5.1.Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
5.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Перечень должностных лиц, осуществляющий текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет не менее 1 раза в год.
Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений настоящего Административного регламента.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечением виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) руководителей органов, участвующих в предоставлении данной государственной услуги.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.