Приложение к Постановлению от 11.11.2011 г № 1009 Показатель
Показатели качества муниципальных услуг, предоставляемых бюджетными учреждениями городского округа прохладный, подведомственными муниципальному учреждению «Управление культуры местной администрации городского округа прохладный КБР»
┌──────────────────────────┬─────────┬────────────────────┬───────────────────────────┐ │ Наименование показателя │ Единица │ Формула расчета │ Источник информации о │ │ │измерения│ │ значении показателя │ │ │ │ │ (исходные данные для ее │ │ │ │ │ расчета) │ ├──────────────────────────┴─────────┴────────────────────┴───────────────────────────┤ │ Муниципальное учреждение "Городской Дворец культуры │ │ местной администрации городского округа Прохладный КБР" │ ├──────────────────────────┬─────────┬────────────────────┬───────────────────────────┤ │Доля новых концертных │% │КПнов / КПобщ х 100,│Журнал учета мероприятий │ │программ в общем │ │где │ГДК │ │количестве программ, │ │КПнов - количество │ │ │исполненных в отчетном │ │новых концертных │ │ │году │ │программ; │ │ │ │ │КПобщ - общее │ │ │ │ │количество программ,│ │ │ │ │исполненных в │ │ │ │ │отчетном году │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Удельный вес населения, │% │ПМ / ЧН х 100, где │Журнал учета мероприятий │ │участвующего в │ │ПМ - количество │ГДК │ │культурно-досуговых │ │посетителей │ │ │мероприятиях │ │культурно-досуговых │ │ │ │ │мероприятий; │ │ │ │ │ЧН - численность │ │ │ │ │населения │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Темп роста количества │% │(М(отч.) / │Журнал учета мероприятий │ │граждан, вовлеченных в │ │М(предш.)) х │ГДК │ │мероприятия, по сравнению │ │100-100, где │ │ │с предыдущим годом │ │М(отч.) - │ │ │ │ │количество граждан,│ │ │ │ │участвующих в │ │ │ │ │мероприятиях в │ │ │ │ │отчетном году; │ │ │ │ │М(предш.) - │ │ │ │ │количество граждан,│ │ │ │ │участвовавших в │ │ │ │ │мероприятиях в │ │ │ │ │предшествующем │ │ │ │ │отчетном году │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Удовлетворенность │единиц │наличие/отсутствие │Книга жалоб и предложений │ │потребителей качеством │ │обоснованных │ │ │услуги │ │претензий, │ │ │ │ │абсолютный │ │ │ │ │показатель │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Удельный вес населения, │% │УчКФ / ЧН х 100, где│Отчет формы 7-НК │ │участвующего в работе │ │УчКФ - число │ │ │клубных формирований │ │участников клубных │ │ │ │ │формирований; │ │ │ │ │ЧН - численность │ │ │ │ │населения │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля коллективов со │% │Кнар/ Кобщ х 100, │Протокол решения │ │званием "Народный │ │где │аттестационной комиссии │ │(образцовый) коллектив │ │Кнар - количество │ │ │самодеятельного │ │коллективов со │ │ │художественного │ │званием "Народный │ │ │творчества", от общего │ │(образцовый) │ │ │количества клубных │ │коллектив │ │ │формирований │ │самодеятельного │ │ │ │ │художественного │ │ │ │ │творчества", │ │ │ │ │Кобщ - общее │ │ │ │ │количество клубных │ │ │ │ │формирований │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Темп роста количества │% │(КЗ(отч.) / │Журнал учета мероприятий │ │зрителей на концертах, │ │КЗ(предш.)) x 100 │ГДК │ │концертных программах, │ │-100, где │ │ │иных зрелищных │ │КЗ(отч.) - │ │ │мероприятиях по сравнению │ │количество зрителей│ │ │с предыдущим годом │ │в отчетном году; │ │ │ │ │КЗ (предш.) - │ │ │ │ │количество зрителей│ │ │ │ │в предшествующем │ │ │ │ │отчетному году │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Средняя наполняемость │% │(Zr/S)/ (М/К) х 100,│Журнал учета мероприятий │ │концертного зала на │ │где │ГДК │ │стационаре │ │М - количество мест│ │ │ │ │в зрительных залах;│ │ │ │ │К - количество │ │ │ │ │зрительных залов; Zr│ │ │ │ │- количество │ │ │ │ │зрителей; │ │ │ │ │S - количество │ │ │ │ │концертов │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Темп роста доли концертов,│% │((Кг / Коб)(отч.) / │Журнал учета мероприятий │ │проведенных на гастролях, │ │(Кг / Коб)(предш.))х│ГДК │ │от общего количества │ │100 - 100, где │ │ │концертов по сравнению с │ │Кг - количество │ │ │предыдущим годом │ │концертов на │ │ │ │ │гастролях; │ │ │ │ │Коб - общее │ │ │ │ │количество концертов│ │ ├──────────────────────────┴─────────┴────────────────────┴───────────────────────────┤ │ МОУ ДОД "Детская школа искусств │ │ местной администрации городского округа Прохладный КБР" │ ├──────────────────────────┬─────────┬────────────────────┬───────────────────────────┤ │Доля учащихся, окончивших │% │Отношение числа │Сводная ведомость учета │ │год на "хорошо" и │ │учащихся, окончивших│успеваемости │ │"отлично" │ │учебный год на │ │ │ │ │"хорошо" и │ │ │ │ │"отлично", к общему │ │ │ │ │числу учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля выпускников, │% │Отношение числа │Аттестационные ведомости │ │окончивших учебное │ │выпускников, │ │ │заведение на "хорошо" и │ │окончивших обучение│ │ │"отлично" │ │на "хорошо" и │ │ │ │ │"отлично", к общему │ │ │ │ │числу выпускников │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля выпускников, │% │Отношение числа │Справки, предоставленные │ │окончивших школу искусств │ │выпускников, │выпускниками школы из │ │и поступивших в средние и │ │поступивших в │средних и высших учебных │ │высшие учебные заведения │ │средние и высшие │заведений по музыкальному │ │музыкального профиля │ │учебные заведения │профилю │ │ │ │художественного │ │ │ │ │профиля, к общему │ │ │ │ │числу выпускников │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Сохранность контингента │% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД │ │обучающихся │ │учащихся на конец │"ДШИ"; списки учащихся │ │ │ │учебного года к │ │ │ │ │числу учащихся │ │ │ │ │на начало учебного │ │ │ │ │года │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля учащихся, принявших │% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД "ДШИ"│ │участие в школьных │ │учащихся, принявших│ │ │городских, республиканских│ │участие в школьных,│ │ │культурно-просветительских│ │городских, │ │ │мероприятиях │ │республиканских │ │ │ │ │мероприятиях, к │ │ │ │ │общему числу │ │ │ │ │учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля участников городских,│% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД │ │региональных, │ │учащихся, │"ДШИ"; │ │всероссийских и │ │принимавших участие│ │ │международных детских и │ │в городских, │ │ │юношеских художественных и│ │региональных, │ │ │музыкальных выставок, │ │всероссийских и │ │ │фестивалей, конкурсов │ │международных │ │ │ │ │детских и юношеских│ │ │ │ │художественных и │ │ │ │ │музыкальных │ │ │ │ │выставках, │ │ │ │ │фестивалях, │ │ │ │ │конкурсах, │ │ │ │ │к общему числу │ │ │ │ │учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля преподавателей и │% │Отношение числа │Аттестационные листы │ │руководителей, прошедших │ │преподавателей и │ │ │аттестацию в течение │ │руководителей, │ │ │учебного года │ │прошедших │ │ │ │ │аттестацию, к общему│ │ │ │ │числу преподавателей│ │ │ │ │и │ │ │ │ │руководителей │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля преподавателей и │% │Отношение числа │Удостоверения/свидетельства│ │руководителей, прошедших │ │преподавателей и │об окончании курсов │ │курсы повышения │ │руководителей, │повышения квалификации │ │квалификации (один раз в 5│ │прошедших курсы │ │ │лет) │ │повышения │ │ │ │ │квалификации, к │ │ │ │ │общему числу │ │ │ │ │преподавателей и │ │ │ │ │руководителей │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля учащихся, обучающихся│% │_______ │Сводная ведомость учета │ │по утвержденным │ │ │успеваемости │ │образовательным программам│ │ │ │ ├──────────────────────────┴─────────┴────────────────────┴───────────────────────────┤ │ МОУ ДОД "Детская художественная школа │ │ местной администрации городского округа Прохладный КБР" │ ├──────────────────────────┬─────────┬────────────────────┬───────────────────────────┤ │Доля учащихся, окончивших │% │Отношение числа │Сводная ведомость учета │ │учебный год на "хорошо" и │ │учащихся, окончивших│успеваемости │ │"отлично" │ │учебный год на │ │ │ │ │"хорошо" и │ │ │ │ │"отлично", к общему │ │ │ │ │числу учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля выпускников, │% │Отношение числа │Аттестационные ведомости │ │окончивших учебное │ │выпускников, │экзаменационной комиссии │ │заведение на "хорошо" и │ │окончивших обучение│ │ │"отлично" │ │на "хорошо" и │ │ │ │ │"отлично", к общему │ │ │ │ │числу выпускников │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля выпускников, │% │Отношение числа │Справки, предоставленные │ │окончивших художественную │ │выпускников, │выпускникам школы из │ │школу и поступивших в │ │поступивших в │средних и высших учебных │ │средние и высшие учебные │ │средние и высшие │заведений по │ │заведения художественного │ │учебные заведения │художественному профилю │ │профиля │ │художественного │ │ │ │ │профиля, к общему │ │ │ │ │числу выпускников │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Сохранность контингента │% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД │ │обучающихся │ │учащихся на конец │"ДХШ"; списки учащихся │ │ │ │учебного года к │ │ │ │ │числу учащихся │ │ │ │ │на начало учебного │ │ │ │ │года │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Культурно-массовая работа │% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД "ДХШ"│ │школы (участие в школьных,│ │учащихся, принявших│ │ │городских, республиканских│ │участие в школьных,│ │ │выставках) │ │городских, │ │ │ │ │республиканских │ │ │ │ │выставках, к общему │ │ │ │ │числу учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Участие в городских, │% │Отношение числа │Годовой отчет МОУ ДОД "ДХШ"│ │республиканских, │ │учащихся, │ │ │региональных, │ │принимавших участие│ │ │всероссийских, │ │в городских, │ │ │международных конкурсах, │ │республиканских, │ │ │фестивалях │ │региональных, │ │ │ │ │всероссийских, │ │ │ │ │международных │ │ │ │ │конкурсах, │ │ │ │ │фестивалях, к общему│ │ │ │ │числу учащихся │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля преподавателей, │% │Отношение числа │Диплом об образовании │ │имеющих среднее │ │преподавателей, │ │ │профессиональное и высшее │ │имеющих среднее │ │ │профессиональное │ │профессиональное │ │ │образование │ │и высшее │ │ │ │ │профессиональное │ │ │ │ │образование, к │ │ │ │ │общему числу │ │ │ │ │преподавателей │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля преподавателей и │% │Отношение числа │Аттестационные листы │ │руководителей, прошедших │ │преподавателей и │ │ │аттестацию в течение │ │руководителей, │ │ │учебного года │ │прошедших │ │ │ │ │аттестацию, к общему│ │ │ │ │числу преподавателей│ │ │ │ │и │ │ │ │ │руководителей │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля преподавателей и │% │Отношение числа │Удостоверения, │ │руководителей, прошедших │ │преподавателей и │свидетельства об окончании │ │курсы повышения │ │руководителей, │курсов повышения │ │квалификации в течение │ │прошедших курсы │квалификации │ │учебного года │ │повышения │ │ │ │ │квалификации, к │ │ │ │ │общему числу │ │ │ │ │преподавателей и │ │ │ │ │руководителей │ │ ├──────────────────────────┴─────────┴────────────────────┴───────────────────────────┤ │ Муниципальное учреждение │ │ "Редакция газеты "Вести Прохладного" │ ├──────────────────────────┬─────────┬────────────────────┬───────────────────────────┤ │Своевременность выхода │% │Отношение количества│________ │ │номера газеты │ │номеров │ │ │ │ │газеты, вышедших по│ │ │ │ │графику, к общему │ │ │ │ │количеству газет за│ │ │ │ │год │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Уровень удовлетворенности │% │Отношение числа │Соцопрос │ │читателей │ │опрошенных, │ │ │ │ │удовлетворенных │ │ │ │ │услугой, к общему │ │ │ │ │числу опрошенных │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Наличие современного │% │Отношение числа │Ведомость о наличии │ │компьютерного оборудования│ │компьютеров, износ │основных средств и │ │на рабочих местах │ │которых не превышает│Ведомость износа основных │ │ │ │90%, к общему числу │средств │ │ │ │компьютеров │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Обеспеченность сотрудников│% │Отношение числа │Ведомости о наличии │ │фото-, аудиоаппаратурой │ │комплектов фото-, │основных средств, штатное │ │ │ │аудиоаппаратуры к │расписание │ │ │ │числу творческих │ │ │ │ │работников │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Сохранность потребителей │% │Отношение числа │Годовой отчет МБУ РГ "Вести│ │ │ │читателей на конец │Прохладного" │ │ │ │года к числу │ │ │ │ │читателей на │ │ │ │ │начало года │ │ ├──────────────────────────┼─────────┼────────────────────┼───────────────────────────┤ │Доля специалистов, имеющих│% │Отношение числа │Диплом о высшем │ │высшее профессиональное │ │работников, имеющих│профессиональном │ │образование │ │высшее │образовании │ │ │ │профессиональное │ │ │ │ │образование, к │ │ │ │ │общему числу │ │ │ │ │работников │ │ └──────────────────────────┴─────────┴────────────────────┴───────────────────────────┘