Приложение к Постановлению от 29.04.2011 г № 249 Мера

Комплекс мер по защите прав Потребителей Г.О. Баксан на 2011 — 2015 годы

N п/п	Мероприятия	Срок реализации	Ответственные исполнители
	Профилактика и пресечение нарушений в сфере защиты прав потребителей и развитие городской системы защиты прав потребителей
1.	Организация и проведение мониторинга в сфере защиты прав потребителей в г.о. Баксан и обобщение результатов	2 раза в год	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства
2.	Обобщение и направление в адрес Управления Роспотребнадзора по КБР информации о товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества	Ежеквартально	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства
3.	Консультации потребителей по действующим законодательным и нормативным актам	Постоянно 2011 - 2015 гг.	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, административно-правовой отдел
4.	Оказание содействия гражданам по прецедентным случаям в судах, в пределах установленных полномочий	По мере необходимости	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, административно-правовой отдел
5.	Оказание консультационной и правовой помощи потребителям в составлении по их просьбе исковых заявлений и принятие участия в судебных процессах на правах третьих лиц	По мере необходимости	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, административно-правовой отдел
6.	Своевременное принятие мер к нарушителям Закона РФ "О защите прав потребителей" по жалобам потребителей на приобретенные товары ненадлежащего качества	По мере необходимости	Баксанский ТОУ Роспотребнадзора по КБР (по согласованию)
	Информирование и просвещение населения по вопросам потребительской культуры
7.	Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей	Постоянно	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, Баксанский ТОУ Роспотребнадзора по КБР (по согласованию)
8.	Организация и осуществление регулярного информирования потребителей через средства массовой информации о правах потребителей и о состоянии качества и безопасности товаров (работ, услуг) на потребительском рынке	Ежеквартально	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, Баксанский ТОУ Роспотребнадзора по КБР (по согласованию)
9.	Информирование населения о результатах деятельности в сфере защиты прав потребителей на официальных сайтах отдела потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства и Баксанского ТОУ Роспотребнадзора по КБР	Постоянно	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства Баксанский ТОУ Роспотребнадзора по КБР (по согласованию)
10.	Организация и проведение встреч с населением по вопросам защиты прав потребителей	2 раза год	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства
	Развитие потребительского рынка и обеспечение контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей
11.	Консультация руководителям и специалистам предприятий, организаций, предпринимателям, оказывающим услуги, по действующим законодательным и нормативным актам, регулирующим правоотношения на потребительском рынке	Постоянно 2011 - 2015 гг.	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, административно-правовой отдел
12.	Проведение семинаров, совещаний с руководителями предприятий торговли, общественного питания, сферы бытового обслуживания и индивидуальными предпринимателями по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей	Постоянно 2011 - 2015 гг.	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства
13.	Проведение конкурсов на лучшее предприятие торговли и общественного питания города	Ежегодно	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства
14.	Проведение рейдовых проверок совместно с МОВД "Баксанский" по местам несанкционированной торговли на улицах города	Постоянно	Отдел потребительского рынка и поддержки малого предпринимательства, МОВД "Баксанский" (по согласованию)