Приказ от 20.11.2013 г № 4-КК
О проведении социологических опросов удовлетворенности пациентов медицинской помощью в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.09.2013) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", с Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 18.01.2013 N 22-ПП "О Программе государственных гарантий оказания гражданам в Кабардино-Балкарской Республике бесплатной медицинской помощи на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов" , в целях проведения мониторинга удовлетворенности пациентов качеством оказанной медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики приказываю:
1.Утвердить:
1.1.Положение о проведении социологических опросов удовлетворенности пациентов медицинской помощью в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики (далее - Положение) согласно приложению N 1 настоящего Приказа;
1.2.Образец анкеты для изучения удовлетворенности пациентов медицинской деятельностью в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики согласно приложению N 2 настоящего Приказа.
2.Отделу контроля качества и безопасности медицинской деятельности осуществлять контроль за:
проведением мониторинга удовлетворенности пациентов медицинской помощью, оказанной в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики;
анализом претензий и предложений граждан по вопросам организации медицинской и лекарственной помощи в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики.
3.И.о. директора государственного казенного учреждения здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр" Минздрава КБР обеспечить:
статистическую обработку результатов ежеквартальных социологических исследований удовлетворенности пациентов медицинской деятельностью, оказанной в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики, проводимых согласно утвержденному Положению;
предоставление сводных результатов в уполномоченный отдел по проведению мониторинга удовлетворенности пациентов медицинской помощью, оказанной в государственных учреждениях здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики в срок до 20 числа, следующего за отчетным кварталом.
4.Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра здравоохранения и курортов Кабардино-Балкарской Республики З.М. Бгажнокову.