Приложение к Распоряжению от 23.11.2011 г № 1017 Порядок

Порядок проведения опроса должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг

1.Настоящий Порядок проведения опроса должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг разработан в соответствии с методическими рекомендациями по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в целях оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг.
2.Опрос должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг (далее - опрос) проводится по месту фактического предоставления муниципальной услуги в часы работы и в установленные рабочие дни структурного подразделения местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющего муниципальную услугу.
3.Опрос проводится в течение десяти рабочих дней.
4.Опрос проводится путем заполнения анкет по формам, приведенным в приложениях N 1, N 2 к настоящему Порядку.
5.Количество заполненных анкет по каждой анализируемой муниципальной услуге должно составлять не менее 50.
6.По каждой полученной анкете (приложения N 1, N 2) определяется значение весовой оценки в соответствии с методиками, приведенными в приложениях N 3, N 4 к настоящему Порядку.
7.Окончательные результаты проведения опроса получателей муниципальных услуг оформляются в виде заключения в соответствии с приложением N 5.
8.Период проведения опроса определяется графиком, приведенным в приложении N 6 к настоящему Порядку.