Постановление от 17.02.2005 г № 39
О состоянии работы с обращениями граждан района за 2004 год
В многогранной деятельности администрации местного самоуправления района работа с обращениями граждан занимает одно из главных мест. Она проводится в полном соответствии с Законом КБР "Об обращениях граждан" 1997 года, Указом Президента КБР "О порядке приема граждан должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики", Распоряжением Президента КБР N 6-РП от 24.01.2003. В ноябре месяце в Баксанском районе было проведено кустовое республиканское совещание по вопросу о работе с обращениями граждан с участием представителей г. Баксана и Зольского района.
В районной администрации работой с обращениями граждан занимается общий отдел.
Все обращения к главе администрации района рассматриваются им лично, обращения регистрируются в журнале и затем заносятся в компьютер.
Прежде чем занести заявление к главе администрации на рассмотрение, по компьютерной базе данных проверяется, обращался ли заявитель ранее, к заявлению приобщаются материалы по предыдущим обращениям и в обязательном порядке акт обследования материально-бытовых условий заявителя.
Все эти материалы необходимы для того, чтобы обеспечить объективность рассмотрения обращений граждан.
Личный прием граждан глава администрации района проводит по субботам с 8 часов утра. Во время приема на своих рабочих местах находятся все заместители главы, главы администраций населенных пунктов, что позволяет оперативно решать возникающие в ходе приема вопросы.
В соответствии с резолюцией, обращения направляются соответствующим заместителям главы, главам населенных пунктов и ставятся на контроль.
За 2004 год в администрацию района поступило 861 обращение, из них 568 письменных. На приеме у главы администрации побывало 293 граждан. По сравнению с 2003 годом число обращений уменьшилось на 388. Из приемной Президента и Правительства КБР поступило 303 обращения, что составляет 35,2% от общего числа обращений, от письменных обращений - 55,3%. С просьбой о материальной помощи поступило 297 заявлений, приобретение, строительство жилья - 188 заявлений, ремонт дома 51 заявление, газификация 20 заявлений. Все перечисленные обращения содержат в себе просьбу, связанную с выделением денежных средств.
Увеличилось число обращений от учителей о выплате задолженности за коммунальные услуги и методическую литературу за прошлые годы.
Администрация местного самоуправления района в меру имеющихся финансовых возможностей оказывает помощь гражданам района.
За 2004 год материальную помощь из резервного фонда главы администрации района получили 159 человек на сумму 648120 руб.
По ходатайству главы администрации района от Правительства республики и из фондов получили материальную поддержку 45 человек на сумму 3863 тыс. руб.
Правительством республики разработаны и реализуются социальные программы по поддержке малоимущих слоев населения: это оказание адресной помощи малоимущим слоям населения, выделение субсидий на строительство жилья, помощь молодым семьям.
По каждому селу составлены и утверждены на сессиях сельских администраций списки малоимущих семей, нуждающихся в оказании помощи на строительство жилья. Всего по району в этих списках состоит 333 семьи.
В списках подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" состоит 229 семей.
В списках на жилье чернобыльцев - 26 человек. В списке военнослужащих, уволенных в запас состояло 3 человека, 2 уже получили жилищные сертификаты. Граждане, вернувшиеся из района Крайнего Севера - 4 человека. Таким образом, всего по району в списках на улучшение жилищных условий состоит 593 семьи.
Выявление действительно нуждающихся семей для оказания помощи - это основная задача глав администраций населенных пунктов в работе с обращениями граждан.
Грамотно составленный акт обследования, содержащий полную информацию о материально-бытовых условиях проживания семьи - это основной документ, по которому идет дальнейшая работа по данному обращению. Поэтому Управление делами районной администрации ведет постоянную работу по этому вопросу с главами администраций сел, всегда настаивая, чтобы комиссия села делала выводы о степени нуждаемости обратившегося гражданина.
Наряду с положительной стороной работы с обращениями, имеют место и недостатки, такие, как нарушения исполнителями сроков рассмотрения заявлений, некачественные по содержанию и оформлению акты обследования жилищно-бытовых условий семей, обратившихся к главе районной администрации, слабая разъяснительная работа социально-экономического, финансового положения в районе и республике гражданам, отсутствие изучения объективности обращений, особенно повторных.
В целях дальнейшего улучшения работы с обращениями граждан, в аппаратах районного и сельских администраций, и с учетом обсуждения данного вопроса на заседании коллегии (протокол N 1 от 15.03.05), постановляю:
1.Информацию Управления делами районной администрации "О состоянии работы с обращениями граждан района за 2004 год и задачах на 2005 год" принять к сведению.
2.Отметить, что работа с обращениями граждан в аппарате районной администрации и большинстве администраций населенных пунктов, ведется в соответствии с действующими нормативными актами.
3.Управлению делами (Виндижев А.Х.) предпринять дополнительные меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обратив особое внимание на работу аппаратов администраций населенных пунктов, оказать им практическую помощь и потребовать четкого исполнения ими Закона КБР "Об обращениях граждан" и Распоряжения Президента КБР N 6-РП от 24.01.2003.
4.Напомнить главам администраций населенных пунктов о персональной ответственности за качество работы с обращениями граждан и объективность актов обследования жилищно-материальных условий граждан, представляемых в аппарат районной администрации и в вышестоящие органы республики.
5.Контроль за выполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава администрации
Ю.К.КОЧЕСОКОВ
Приложения
2005-02-17 Приложение к Постановлению от 17 февраля 2005 года № 39 Документ
2005-02-17 Приложение к Постановлению от 17 февраля 2005 года № 39 Документ
2005-02-17 Приложение к Постановлению от 17 февраля 2005 года № 39 Документ
2005-02-17 Приложение к Постановлению от 17 февраля 2005 года № 39 Документ