Приказ от 28.04.2010 г № 75-П
Об усилении контроля за качеством оказываемой медицинской помощи
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 N 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий", начиная с 01.01.2008, полномочия по осуществлению контроля за соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным федеральным стандартам в сфере здравоохранения (за исключением контроля качества высокотехнологичной медицинской помощи, а также медицинской помощи, оказываемой в федеральных организациях здравоохранения) переданы органам государственной власти субъектов Российской Федерации.
В ходе проведения плановых и внеплановых мероприятий по контролю за качеством оказываемой медицинской помощи Министерством здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики в лечебно-профилактических учреждениях установлено:
- в ряде учреждений не функционирует система ведомственного контроля качества;
- объем оказываемой лечебно-диагностической помощи часто не соответствует установленным федеральным (региональным) стандартам оказания медицинской помощи;
- низкое качество рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам качества оказанной лечебно-диагностической помощи;
- не в полном объеме выполняются требования Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.09.2008 N 513Н "Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации", Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.05.2009 N 269Н "О внесении изменений в порядок организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации, утвержденный Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24 сентября 2008 г. N 513Н "Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации";
- нарушение Правил предоставления платных медицинских услуг лечебно-профилактическими учреждениями республики, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями". На основании выше изложенного приказываю:
1.Главным врачам лечебно-профилактических учреждений республики:
1.1.Обеспечить граждан в лечебно-профилактических учреждениях доступной и достоверной информацией о местонахождении (месте государственной регистрации), режиме работы, медицинских услугах, гарантиях предоставления бесплатной (платной) медицинской помощи, порядке и условиях их предоставления, сведениями о квалификации и сертификации специалистов, а также порядке рассмотрения обращений граждан по вопросам качества медицинской помощи с указанием конкретных лиц, ответственных за данный раздел работы.
1.2.Установить строгую ответственность должностных лиц и исполнителей за несвоевременное и неполное рассмотрение вопросов, поднимаемых заявителями, за неустранение причин, порождающих нарушения прав граждан, за соблюдение сроков выполнения обещаний, детальным рассмотрением жалоб граждан по вопросам взимания денежных средств за оказанную медицинскую помощь. Конкретно аргументировать отказы в удовлетворении необоснованных требований заявителей.
1.3.Обеспечить контроль исполнения Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.09.2008 N 513Н "Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации".
1.4.Обеспечить контроль за организацией и качеством предоставления платных медицинских услуг населению в государственных и муниципальных учреждениях, возложив обязанности по осуществлению контроля за оказанием платных услуг на заместителя главного врача по медицинской части в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями".
1.5.Осуществлять тщательный разбор обращений граждан по предлагаемой форме (приложение N 1).
1.6.Результаты анализа обращений граждан представлять на бумажном носителе к 5 числу месяца, следующего за отчетным кварталом, по прилагаемой форме на имя заместителя министра здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики - руководителя департамента по вопросам лицензирования и контрольно-аналитической работе О.Н. Удалову (приложение N 2).
1.7.Признать утратившим силу Приказ Министерства здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики от 19.05.2008 N 84-П "Об усилении контроля за качеством оказанной медицинской помощи".
1.8.Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики О.Н. Удалову.
Министр
В.БИЦУЕВ
Приложения
2010-04-28 Приложение к Приказу от 28 апреля 2010 года № 75-П Обращение
2010-04-28 Приложение к Приказу от 28 апреля 2010 года № 75-П Обращение